天辰平台“一站式”學生社區服務大廳具體業務安排

一、資助與貸款（學生處、銀行、計財處）

開放時間：每周一至周五11:00—13:00,16:00—18:30。

業務範圍：勤工助學申請相關手續；獎助學金申請咨詢；助學貸款咨詢及辦理等。

二、心理健康服務（馬院）

開放時間：每周一至周五11:00—13:00,16:00—18:30。

業務範圍：心理咨詢預約、心理健康測試、心理樹洞、心理科普、放松減壓、心理書籍借閱等。

三、學業咨詢（教務處）

開放時間：每周一至周五11:00—13:00,16:00—18:30。

業務範圍 ：學生培養、學籍管理、課程管理、考試安排、成績管理、實踐實習、教材使用等學業方面指導與咨詢。

四、困難訴求（困難訴求組）

開放時間：每周一至周五11:00—13:00,16:00—18:30。

業務範圍：接收各類困難訴求，協調解決學生的各項困難訴求並做好解釋工作。

五、銀行及保險業務

開放時間：每周五11:00—13:00,16:00—18:30。

業務範圍：學生銀行卡業務受理；學生按需自主選購保險業務。

六、綜合服務業務（學生處、團委、圖文信息中心）

開放時間：每周一至周五11:00—13:00,16:00—18:30。

業務範圍：學生證更換、補辦（所需材料：①身份證及系部證明②本人1寸照片）；失物招領，拾物者填寫《失物招領登記表》,等待學工在線公布丟失物品後,失物者可憑有效證件領取；社團工作指導；會議室使用申請，用於班級、團支部開展相關活動，各班級可根據需要自行申請（限20人內）；宿舍區無線網使用咨詢、故障登記。